أتفاقية الأستخدام

مقدمة اتفاقية الاستخدام:

يرحب بكم متجر روز الإلكتروني، ويبلغكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية. حيث إن استخدام أي شخص لمتجر روز، سواء كمستهلك لخدمة أو منتج أو لأي غرض آخر، يُعد موافقة وقبولاً منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعًا ونظامًا، على جميع ما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام وشروط. وتُعد هذه الاتفاقية سارية ونافذة فور موافقتكم عليها وبدء التسجيل أو الاستخدام، وذلك وفقًا للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدمة والتعريفات:

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وتُفسر التعريفات التالية على النحو الآتي:

1. "المتجر": يقصد به متجر روز بجميع أشكاله على الإنترنت، سواءً كان موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا.
2. "المستخدم": كل من يستخدم منصة متجر روز لشراء منتج أو خدمة.
3. "الاتفاقية": تشير إلى شروط وأحكام هذه الوثيقة التي تنظم العلاقة بين متجر روز والمستخدم.

المادة الثانية - أهلية المستخدم:

1. يقر المستخدم بأن لديه الأهلية القانونية المعتبرة شرعًا ونظامًا لاستخدام المتجر، أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا.
2. في حال مخالفة المستخدم لذلك، فهو المسؤول عن كافة النتائج المترتبة.

المادة الثالثة - التزامات المتجر:

1. يلتزم متجر روز بتوفير المنتجات أو الخدمات للمستهلكين وفقًا لما هو معروض.
2. قد يشمل ذلك خدمات ما بعد البيع أو أي خدمات مساندة أخرى حسب نوع الطلب.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1. يلتزم المستخدم باستخدام منصة روز بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة والآداب العامة.
2. يُمنع استخدام أي منتج أو خدمة من روز بما يخالف القوانين أو الآداب.

المادة الخامسة - الحسابات والتسجيل:

1. يجب على المستخدم تسجيل معلومات صحيحة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية.
2. المستخدم مسؤول عن سرية بيانات حسابه، ويجب عليه الإبلاغ عن أي اختراق.
3. يحق لإدارة روز إيقاف الحساب أو حذفه في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة للأنظمة.

المادة السادسة - التواصل الإلكتروني:

1. يتم التواصل من خلال البريد الإلكتروني المسجل في المنصة.
2. جميع الاتصالات الإلكترونية تعد قانونية ونافذة.
3. يحق للمتجر إرسال إعلانات أو إشعارات عامة أو مخصصة.

المادة السابعة - التعديلات والرسوم:

1. يحق لمتجر روز تعديل هذه الاتفاقية وإبلاغ المستخدمين بذلك.
2. استخدام المنصة بعد التعديلات يُعد قبولاً بها.
3. تُحتسب الرسوم بالريال السعودي، ويجب سدادها بالوسائل المعتمدة.
4. قد يتم فرض رسوم إضافية حسب نوع الخدمة أو اللوائح الحكومية.

المادة الثامنة - الدفع والسداد:

1. يوفر متجر روز طرق دفع متعددة.
2. يلتزم المتجر بتحديد السعر وعرضه بشفافية.
3. تُصدر فواتير وسندات قبض بجميع المعاملات.

المادة التاسعة - المعلومات الشخصية:

1. يمنح المستخدم متجر روز حق استخدام المعلومات المقدمة في الأغراض المشروعة.
2. تخضع المعلومات لسياسة الخصوصية وسرية البيانات الخاصة بالمتجر.

المادة العاشرة - الملكية الفكرية:

1. كافة حقوق الملكية الفكرية لمتجر روز محفوظة.
2. يجب احترام جميع الشعارات والمحتوى والعلامات التجارية الخاصة بالمتجر.

المادة الحادية عشرة - المسؤولية:

1. يلتزم متجر روز بممارسة نشاطه بشكل قانوني.
2. لا يتحمل المتجر مسؤولية الأخطاء الناتجة عن شركات الشحن أو المستخدم أو أطراف ثالثة.
3. جميع المنتجات يجب أن تكون مطابقة لأنظمة المملكة.

المادة الثانية عشرة - السرية:

1. يتعهد المتجر باتخاذ التدابير اللازمة لحماية بيانات المستخدمين.
2. الإنترنت ليست وسيلة آمنة 100% ويقر المستخدم بذلك.
3. يمكن استخدام البيانات لأغراض تقديم الخدمة والتسويق.

المادة الثالثة عشرة - تقييد العضوية: يحق للمتجر إلغاء أو تقييد عضوية المستخدم دون إنذار وفي أي وقت.

المادة الرابعة عشرة - سياسة الاستبدال:

1. يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلامه ما لم يكن مستخدمًا أو تالفًا.
2. لا يشمل الاستبدال المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو التي تُستخدم لمرة واحدة.

المادة الخامسة عشرة - سياسة الاسترجاع:

1. يحق للمستهلك استرجاع المنتج خلال 7 أيام إذا كان بحالة سليمة.
2. تُستثنى المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المستخدمة أو الرقمية.
3. يُرد المبلغ عند تحقق الشروط.

المادة السادسة عشرة - النظام الحاكم: تحكم هذه الاتفاقية أنظمة المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

1. استمرار الاتفاقية حتى عند إلغاء بند معين.
2. تُفسر بنود الاتفاقية باللغة العربية.
3. الأسعار قابلة للتغيير.
4. العروض مؤقتة.
5. تُلغى الاتفاقية فقط بقرار من إدارة متجر روز.